目前许多公司通常将其年会活动或公司奖励活动的地点安排在外地,甚至是在国外的城市。所以活动策划人员的挑战就来了,怎么样才能让参加活动的客户享受到旅途的愉快,而不是将整个的活动开展变成对他们忍耐力的考验呢?
现在企业客户对活动地点的选择也是格外谨慎。他们需要考虑出现突发事故时的应对情况在遭遇天灾人祸时当地政府的应变能力以及在遭遇巨大灾难时是否能够轻易脱身,顺利回到自己家人身边,同时还要了解活动地点对参加活动的嘉宾而言是否存在安全风险。由于现在增加了新的乘客安全与机场安检要求,人们不再把乘坐飞机去境外旅行看作是刺激又兴奋的活动,而是看作对忍耐力的考验。
活动策划师需要寻找缓解客人旅行压力的方法,在其计划与预算中为客人的飞行旅途融进更具创意性的元素。欧洲与亚洲的机场开始迎合乘客不断增长的新要求即舒缓登机或转机前的压力。引发这些新要求的直接原因是乘客听说过或亲身经历过为了提高机场安全性而办理的繁琐、迟缓的登机手续。
机场方面回应的策略是尽可能提供舒适惬意的环境让乘客放松身心。目前世界各地的机场都建立了娱乐设施,精明的活动策划师都知道,其客户所邀请的嘉宾从踏出家门之时起,活动就正式开始了而并非只有到达活动会场,活动才算开始而且他们为客人安排的登机、转机、接站越是周到细心,在旅途贴心服务方面他们就越能赢得客户好的口碑。
不论旅行的目的是因公(例如参加会议),还是公私兼顾(例如奖励活动),贴心周到的服务都会当即赢得回头客以及慕名而来的客户。
客人需要乘坐飞机时,活动策划师可以采用预留座位以及网上办理登机手续这两种方法来减少其活动团体排队等候的时间。不同的航空公司所要办理的手续也各不相同。在购买团体机票时,要和航空公司谈好便于团体登机的简易手续,而不要在购买机票之后再去商谈。对于某些航空公司而言,只需旅行团领队出示团队各成员的护照复印件,即可办理团体登机手续,提前发放登机牌,并进行安排行李托运。