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如何运用活动策划“化险为夷”

作者:庆典演出活动会议公司 07-04来源:www.cehuajn.com

绝处逢生、代之死地而后生,都是人们在处于不利时的随机应变,急中生智的灵感激发。商业行为中,这种案例确实发生不少,原因就在于当事人的急中生智。

有一年,由于气候不正常,致使苹果的果皮上斑痕点点,极不雅观,大量的苹果因此而卖不出去。面对天灾,美国水果商布朗灵机一动,在自家的店门,竖起了一块招牌,上面用大字写了这么一段话。

苹果的表皮应该具有斑痕,因为那是下冰雹时碰的痕迹。它证明:这些苹果生长在寒冷的高山上,而唯独在寒冷的高山仁才能生长出香甜而又清脆爽口的苹果。因冰雹所造成的小斑痕,丝毫也不会影响苹果本身的质量,反而形成了生长于高山上的苹果的独特风味,请您来品尝这特殊口味的高山苹果吧!

在店门口,竖广告牌的同时,布朗也在报纸、电视等媒体大做广告。这终既无伤大雅又毫无根据的话语竟得到追求新奇的美国人的认可。一时间,电话、订单、顾客络绎不绝,不出几天,苹果被销售一空。

活动策划中的变不利为有利,化险为夷还要注意对一些不利因素的低调处理。这包括两方面的意思:

1 .争对手有意把自己牵扯进去。这里又分三种情况:

①竟争对手确实找到了比自己强的地方,而把此作为攻击点有意把自己牵扯进去进行攻击。 ② 一些不出名的、新开发的、规模较小的产品或公司,有意找一些名牌、老牌、规模大的产品或公司,进行炒作,以抬高自己,达到一举成名的目的,比如曾经就发生某新上市的饲料状告希望饲料侵犯其产品权,希望集团立即中明,这纯粹是一场恶意炒作,随后希望集团对此进行了冷处理。 ③ 竞争对手有意把别的竞争对手牵扯进去,意在千扰竞争对手的正常生产和经营,这是一种骚扰。

竞争对手有意把自己牵扯进去又分明处攻击和暗处攻击。 ① 明处攻击,就是通过新闻媒体发布信息,也还有故意诉诸法院引起炒作,这也是现在很多公司惯川的手法。 ② 暗处攻击,这种方法让有的公司苦不堪言,甚至束手无策,也防不胜防,比如啤酒竞争对手,在社会上散布流言,说某啤酒厂储装啤酒的大罐里,掉进了几只老鼠。这种事情甚至很多人都明白是无中生有的事,但让人在心里总感到很恶心,所以即使有人不相信是真的,由于这些言论造成的恶心心理,也可能影响消费者购买该啤洒。有的餐馆竟争,也惯用此手法。

2 .有时无意中被一些不利事件牵扯进去。比如曾经发生某人把喝完了酒的瓶了用来装烧碱,在有一天晚上由于误喝被烧烂了舌头。而那个酒瓶原来就是装的某品牌的酒,鼓后这件事被传到了新闻单位,新闻报道时就成了喝了某品牌的酒被烧烂了舌头,址后经过公安部门调查才把事情弄清楚。显然该品牌的洒是无意中被卷入这种不利因素中的。

对于以上的不利因素都有一个共同的处理原则:对发生的事低调处理或冷处理。

千万不要大张声势把事情更扩人化,这往往是得不偿失,即使觉得憋气要作澄清或与竞争对一手对着干,都要精心活动策划同时要注意始终不要把事情扩大化。

要知道中国人的习惯是好事不出门,坏事传千里 , 宁可信其有,不可信其无这已经是根深蒂固的。还有全世界的人可能都有以讹传讹的爱好和习惯,所以就有恶性传播论的理论产生。恶性传播论就是有终事情带有不好的成分后才引起大家的关注,然后传播开。而且有时在传播过程中传播的只足不利的因素,到最后,甚至好的因素被完个忽略了,对于那些不利的因素的传播,有的人在难以区分真假时,就干脆相信那些恶性传播:或有的人反而对恶性传播信以为真;也有的人即使不相信恶性传播,但也会受到恶性传播的影响,在心里蒙上一层阴影。

带有不利因素的传播,关键是受众要受到不利因素的潜移默化的影响,从而把对某产品不好的印象、因素沉淀于心理中,这样长期就势必影响该产品或该公司。

显然对于上述不利因素,如果低调处理,它的影响范围就会小廿些,如果要造成更大的声势或扩大范围,显然只会对公司或产品,带来更多的不利.当然对于有些无意中发生的不利因素通过有效的活动策划手段有时不但能转危为安,而且也可能变不利为有利而因祸得福。

深圳一家公司的童车好不容易才打进国际市场。一次由于钢圈受压变形,使一个爱尔兰女孩摔倒在地,被送进医院,在公司创意人员的敏捷活动策划下,总经理立即飞往伦敦,向受伤的女孩鞠躬致歉。接着,公司在爱尔兰报刊广登启事,声明对所有买下童车的顾客负责,并就地对存货一一检验,一场危机过后,这家公司在海外的信誉不仅没有受到损害,反而有所提高。第二年,英国代理商的订货增加了 8 . 5 万辆。

有的产品也有利用恶性传播然后歪打正着的,比如书的销售,某木带有黄色情节的书,受到政府查处后,反而会有史多的人去买,如果政府不查处反而不出名卖不出去。

但这只是限于书这种产品,而绝大多数商品恶性传播肯定会对商品造成不利影响。

对于上述不利因素的低调处理、冷处理,并不足说就一概而论,完全不处理,而是围绕一个原则:尽力把事情的影响缩小到小范围,不要扩大化,同时还要采取一定的技巧及策略。

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