目前
越来越多的律所会举办各类线下活动,如开放日、私享会、训练营、讲座培训、论坛会议等。目的是通过这些活动搭建与外界交流互动平台,扩大律所品牌影响力。
如何策划并执行好这些线下活动?
一、活动前需要思考的4个问题
1、律所为什么要举办线下活动?
律所举办一场活动,大致有下面四种原因:
1)分享专业知识,拉近客户关系
2)宣传律所大事,推广品牌形象
3)输出文化理念,吸引人才加入
4)对同行的学习,别家律所办了一个活动,效果很好,我们也可以办一场
2、律所活动的定位是活动策划还是活动运营?
两者区别:
活动策划,是一时的,强调的是过程且不对结果负责;
活动运营,是长期的,以结果为导向,强调效果。
3、律所举办活动的核心目的是什么,根据活动不同规模,我们大致做如下划分:
1)30人以内的活动,侧重的是参与感 ,可以搞一些小福利,如咨询解答、赠送法律顾问年卡等;
2)30人至100人的,要以专业干货凝聚大家,让参与者有获得感;
3)百人规模的大活动,则要重点打造仪式感,凸显大家身份的认同。
4、活动是否可常态化?
办一个活动,是不是一时兴起?活动是不是一次性的,是否可常态化?是否可持续的做?
在这点上,我们建议:律所可以根据实际需要建立一套活动策划和运营机制,切忌一次性。
事实证明,律所办活动是一种非常有效的营销手段。但我们一定要去思考,活动机制是否可持续;活动结束后,是否能为参与者提供后续的可持续服务;活动效果是否高效利用。
律所可以提前设计好一套承接和服务机制,警惕一次性运营,比如辛苦举办一场200人的大型活动,办一次论坛,但结束后就没有下文了。
二、活动运营的流程步骤
1、市场调研
关于市场调研,我们要思考三个问题:
活动对象是谁?
凭什么打动他们?
类似活动有哪些,效果如何?
1)活动对象是谁?
上面我们有分析律所举办活动的原因,原因不同,对象不同,可以是同行,也可以是客户。而同行和客户还可以进行细分,是哪些同行?哪类客户?这时,我们需要通过活动目的、数据考查、调查问卷、行业比对等分析出活动的精准对象是哪些人。
2)活动凭什么吸引他们参与?
吸引点可以是大咖站台、干货内容以及稀缺资讯,也可以是专属福利、人脉社交、身份认同。但不管是什么原因,我们都需要抓住活动最能打动别人的核心因素,放大它并充分利用它。
3)其他律所类似活动都有哪些?
效果怎么样?这可以从活动主图、活动文案、活动报名、参与者反馈、活动报道等角度去查考,综合判断其效果。
2、活动立项
这个版块中,基础且核心的三项:活动名称、活动亮点、时间地点。
1)活动名称
活动名称至关重要,活动名或专业大气,或简洁明了,最关键的是要直接戳中行业共鸣。例如这两个活动:大湾区家族办公室与法律服务高峰论坛,股权沙龙:赚钱决定活下去,分钱决定活多久。
2)活动亮点
这个部分,要找到并强化活动最吸引人的那个点,比如法律培训,最吸引人的一定是客户痛点和法律干货,在前期宣传造势时,就要突出这两点,营造参与就能解决问题的培训氛围。
3)时间地点
关于时间,尽可能安排在周末,且时间不宜太长,议程安排要精准。
关于地点,律所环境好的,可以安排在律所,也可以选择创客空间、咖啡店、书城等,具体地址尽量交通便利,不要让地点成为别人参与活动的绊脚石。
3、活动筹备
不要依赖律师或行政某个人的能力,要依靠团队力量,建立高效明晰的分工机制。
4、活动执行
活动准备工作繁琐,尤其是一些大型活动,如律所搬迁、高峰论坛等,工作量较大,当活动临近时,活动执行团队通常会比较疲惫,但这时突然又有新的需求和情况发生,怎么处理?
这个时候考验的就是活动负责人顾全大局的判断能力了,针对突发情况,我们的建议是:抓大放小、提前到场。
1)抓大放小
先保证原有活动按计划顺利进行,在活动执行过程中,会遇到一些小问题,只要不影响大局,都可以考虑忽略。
2)提前到场
至少提前3小时,条件允许的话,甚至提前一天到场彩排,这能杜绝90%的临时情况。
总之,在活动执行过程中,主要抓住两点,一是能够帮助你完成原有的计划,二是能够为你最核心的诉求服务。
5、活动的复盘
没有完美的活动,只有不断迭代完善中的活动。
活动复盘包含两个方面:收集反馈与执行团队复盘。
1)收集反馈
在活动结束后,建立一个回访表单,让客户当场填写。我们建议一定是当场填写,当客户还没走的时候,大屏放二维码,1分钟的时间,就可以得到他们最直接最深刻的反馈。
2)执行团队复盘
迭代原有的SOP,下一次活动的时候,可直接拿来用。需要提出的是,尽可能把需要着重迭代的那几部分,打印出来,制作成册 。这能敦促团队进行迭代,电子文档,不见得在繁忙中还能想起。
活动迭代,也是团队的迭代,是一个跳出安逸区的过程。当团队每次活动都在认真改进,多场活动后,你就会发现有质的飞越。