如何策划业主喜闻乐见的社区文化活动
作者：庆典演出活动会议公司 01-19来源：www.cehuajn.com
暑假就要结束了，作为物业公司的品牌推广人，这两个月的主要宣传工作除了持续高温下，我们物业人仍然坚守在自己的岗位上，就剩下社区文化活动了。
一、社区文化活动是一项双赢的增值服务
一般情况下，社区文化活动的组织者是物业公司，活动的参与者是享受物业服务的业主们。
暑假期间孩子们业余时间较多，物业公司投其所好，举办了多场社区文化活动，如水上乐园、家庭运动会、打水仗、诗词大会等等，物业公司作为一个盈利组织，为什么要花成本策划，同时还积极邀请业主参与社区文化活动？社区文化活动对业主和物业公司的影响，可以给出答案。
对业主而言，社区文化活动可以丰富业余生活，提高生活质量，陶冶情操，增加归属管，有利于邻里间良好关系和良好社区文化氛围的形成。
对物业公司而言，社区文化活动有利于社区文明的建设、凝聚力的培养，形成人人关心社区与、爱护社区的良好氛围。社区文化活动的开展容易加深与业主的感情，有利于物业企业知名度的提升和品牌形象的形成。
从社区文化活动对业主和物业公司的影响中可以看出，社区文化活动是一项双赢的增值服务，但现实中却存在物业公司花费大力气做了社区活动，不仅参与的业主少，业主满意度也没有得到提高……那么物业公司该如何策划业主喜闻乐见的社区文化活动呢？
二、必须明确社区文化活动的服务对象
社区文化活动形式各异、丰富多彩。物业公司不能指望一次活动获得所有人的参与，每一次活动的策划，都应该有主次要的服务对象之分。
家庭中有老人、小孩、青年。
老人社会阅历丰富，却与社会各层的接触机会在慢慢减少，社区文化活动可以满足他们的需求，他们容易对社区文化活动产生比较高的评价。同时老人因阅历丰富，对很多事情不会再过多计较，更加追求生活中的真、善、美。回归自然、公益类的社区活动应该主要服务老人，如“植树节”、“五一劳动汇演”、“重阳健步行”等。
儿童不能忽视，儿童可以带动整个家庭参与。
服务儿童的社区文化活动，一方面可以是亲子互动活动，如家庭接力、默契大考验；另一方面是寓教于乐式，儿童处在重要的学习阶段，活动的趣味性让孩子们乐此不疲，在活动中学习到新知识或学到做人的道理是家长最想看到的，如趣味诗词比赛、夏季露天电影等。这两类活动则主要服务于小孩。
青年
青年是物业服务的消费者，他们对物业服务质量的要求高。作为物业增值服务的社区文化活动对其的影响较小，竞技性、奖励高、目的性强的社区活动在青年中比较欢迎，如社区篮球赛、联谊等。
三、必须清楚社区文化活动的基本要素
清楚不同的社区文化活动服务的对象不同，可以进行针对性的宣传，然而同样的活动，在不同的社区举办，会收到不同的效果。因此还须了解社区文化活动的基本要素：社会、自然、人文和企业文化。
社会要素比较容易理解。物业小区不可能独立于社会而存在，这里社会因素主要包括，政治、经济、风俗、道德、时尚、价值观等。社区文化活动要在遵纪守法的基础上，还要满足人们的价值观和道德观。
自然要素有别于一般理解的自然环境因素，这里自然要素更多的是指开发商在收售房屋时，向业主承诺的小区文化定位。
人文要素指业主的文化取向、文化定位，这个与业主的家庭结构、职业、收入、兴趣爱好息息相关，依据文化定位，清晰定位兴趣爱好。
企业文化是指物业服务企业，在服务过程中的服务理念、服务宗旨和定位等。
从这四个要素可以看出，社区文化活动是由物业公司和业主共同作用产生，社区文化活动成功与否的一个关键因素是“以人为本”，设身处地了解业主爱好、需求，只要充分满足业主的需求，才能提高业主对物业企业的认同感，树立起物业企业的好口碑。同时物业公司也不能一味投业主所好，而忘记自身社区文化活动最终的目的，那就是宣传企业。
